Conditions générales de vente

Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre Limangelo et toute personne (« le client ») effectuant un achat sur le site limangelo.ch. Toute commande passée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.

1. Champ d’application et zone de vente

Les produits proposés sur limangelo.ch sont vendus en priorité en Suisse. Une livraison à l’étranger peut être envisagée sur demande : dans ce cas, une offre sur mesure (délais, frais de port, éventuels frais de douane) sera établie au cas par cas avant confirmation de la commande. Merci de nous contacter directement pour toute demande de livraison hors de Suisse.

2. Produits et prix

Les prix affichés sur le site sont indiqués en francs suisses (CHF), toutes taxes comprises le cas échéant. Les frais de livraison sont précisés séparément avant la validation définitive de la commande. Limangelo se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant entendu que le prix applicable est celui en vigueur au moment de la validation de la commande.

3. Commande

La commande est considérée comme définitive après validation du paiement. Une confirmation de commande est envoyée par e-mail au client. Limangelo se réserve le droit d’annuler ou de refuser toute commande en cas de problème (produit indisponible, litige de paiement, ou doute raisonnable sur l’âge du client).

4. Paiement

Les moyens de paiement disponibles sont ceux affichés sur la page de validation de la commande au moment de l’achat.

5. Livraison

Les commandes sont expédiées via la Poste Suisse. Selon la situation géographique du client, un retrait sur un point relais ou une remise en main propre par Limangelo peut également être proposé(e) — les modalités précises seront communiquées lors de la commande ou par nos soins directement.

Le délai de livraison estimé est de 3 à 4 jours ouvrables à compter de la validation de la commande, sous réserve de disponibilité des produits.

Les frais de livraison sont calculés selon le poids et le nombre de bouteilles commandées, et sont précisés avant la validation finale de la commande. La livraison est offerte dès CHF 89.– d’achat.

6. Droit de rétractation et retours

Contrairement à certaines législations étrangères, le droit suisse n’impose pas de délai légal de rétractation pour les achats en ligne. En conséquence, Limangelo n’accepte pas les retours pour simple changement d’avis.

Un retour, un échange ou un remboursement reste possible uniquement en cas de produit non conforme ou de problème avéré (erreur de commande, défaut du produit), à signaler dans un délai de 7 jours suivant la réception de la commande, à l’adresse info@limangelo.ch.

Si le retour résulte d’une erreur de notre part, les frais de retour sont pris en charge par Limangelo.

7. Produits endommagés ou défectueux

Si un produit arrive cassé, endommagé ou détérioré pendant le transport, merci de nous contacter dans les meilleurs délais, idéalement avec une photo à l’appui. Selon la situation, Limangelo procédera à un remboursement ou à un remplacement du produit concerné, sans frais supplémentaires pour le client.

8. Âge minimum et vente d’alcool

Les produits vendus sur limangelo.ch contiennent de l’alcool. Conformément à la législation suisse, la vente est strictement réservée aux personnes majeures (18 ans et plus). En passant commande, le client certifie être âgé d’au moins 18 ans. Limangelo se réserve le droit de demander une preuve d’âge lors de la livraison et de refuser la remise du produit en cas de doute.

9. Offres sur mesure

Pour les restaurateurs, événements (mariages, anniversaires, fêtes) ou commandes en grande quantité, Limangelo propose des offres personnalisées sur demande. Merci de nous contacter directement à info@limangelo.ch pour en discuter.

10. Responsabilité

Limangelo met tout en œuvre pour garantir la qualité de ses produits et la fiabilité de son service. Notre responsabilité ne saurait être engagée en cas de force majeure, de retard imputable au transporteur, ou d’une utilisation du produit non conforme à sa destination (consommation par des mineurs, abus d’alcool).

11. Droit applicable et for juridique

Les présentes conditions générales de vente sont soumises au droit suisse. Pour tout litige, le for juridique exclusif est celui du siège de Limangelo, sous réserve de dispositions légales impératives contraires.

12. Contact

Pour toute question relative aux présentes CGV, à une commande ou à une demande sur mesure :

Limangelo
Passage de la Forge, 1902 Evionnaz, Suisse
E-mail : info@limangelo.ch
Téléphone : +41 79 509 45 81